Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 3 juin 2026
Bienvenue
Vous venez de scanner un QR code dans un commerce partenaire et vous vous apprêtez à faire tourner une roue. Avant cela, prenez 3 minutes pour comprendre ce qui se passe ici.
Rytual est une plateforme technique qui met une roue de la fortune à disposition des commerces locaux. Le commerce que vous visitez utilise notre outil pour vous offrir un petit moment de jeu et, peut-être, un cadeau. Nous ne sommes ni le commerçant, ni le sponsor de la récompense : nous fournissons le système.
1. Acceptation
En scannant le QR code et en lançant la roue, vous acceptez tacitement les présentes Conditions. Si un point ne vous convient pas, il vous suffit de ne pas jouer.
2. Description du service
Le service Rytual fonctionne ainsi :
- Vous scannez un QR code affiché dans le commerce (vitrine, comptoir, addition, etc.).
- Une page web s'ouvre sur votre téléphone.
- Vous lancez la roue d'un geste.
- Le résultat s'affiche instantanément : cadeau ou pas de cadeau cette fois-ci.
- Si la roue indique un cadeau, un code de validation s'affiche. Merci de le présenter au comptoir pour récupérer votre récompense.
Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire. Tout se passe dans votre navigateur.
3. Conditions d'accès
- Le service est gratuit : aucune participation financière n'est demandée pour scanner et jouer.
- Aucune création de compte n'est obligatoire.
- Une demande d'adresse e-mail peut vous être proposée à la fin de l'expérience. Elle est strictement facultative et soumise à votre consentement explicite.
4. Récompenses
- Les récompenses sont offertes par le commerçant que vous visitez. Rytual ne dote pas les lots.
- Les récompenses sont en nature (produit, service, réduction). Aucune récompense en numéraire n'est distribuée.
- Chaque récompense possède une durée de validité limitée (par défaut 24 heures à compter du spin, configurable par le commerçant).
- Les récompenses sont non transférables, non cumulables sauf mention contraire du commerçant, et non échangeables contre de l'argent.
- Le commerçant peut configurer un délai de récupération : le cas échéant, la date à partir de laquelle le cadeau devient récupérable est affichée au moment du gain (détail au règlement du jeu).
- Passé le délai de validité, le code expire et la récompense est perdue.
5. Comportement attendu
Pour préserver l'équité du jeu :
- La participation peut être limitée selon la configuration du commerçant (par exemple un seul tour, ou un seul cadeau par personne), et un délai d'attente peut s'appliquer entre deux tours. Notre système identifie votre navigateur pour appliquer ces limites et éviter les abus. Les modalités exactes sont affichées au moment du jeu.
- Toute tentative de contourner cette limite (changement de navigateur, mode privé répété, scripts automatisés) peut entraîner l'invalidation du code.
- L'usurpation d'identité, la revente de codes ou toute fraude est strictement interdite.
6. Données personnelles
Pour faire tourner la roue, nous traitons un minimum de données techniques (empreinte navigateur, timestamp). Si vous nous laissez votre e-mail, c'est uniquement avec votre accord et pour les finalités précisées au moment de la collecte. Le détail complet se trouve dans notre Politique de confidentialité.
Le responsable du traitement de vos données est le commerçant que vous visitez. Rytual agit en tant que sous-traitant technique.
7. Avis Google et retours d'expérience
La roue tourne sans aucune condition. Vous n'avez rien à faire en échange du spin.
Le commerçant peut, après votre passage, vous inviter à partager votre expérience sur Google ou ailleurs. Votre retour compte beaucoup pour les commerces locaux, mais il reste entièrement libre et facultatif. Aucun avis n'est requis pour jouer ni pour récupérer une récompense gagnée.
8. Propriété intellectuelle
Le nom Rytual, le logo et l'interface sont la propriété de Regis MENDY Entreprise Individuelle. Le logo, le nom et les visuels du commerçant lui appartiennent. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
9. Responsabilité
- Rytual fournit la plateforme technique. La récompense est honorée par le commerçant lui-même.
- En cas de litige sur une récompense (cadeau non remis, conditions différentes annoncées en boutique, etc.), l'interlocuteur principal est le commerçant.
- Rytual s'engage à mettre en relation client et commerçant en cas de blocage, mais ne peut être tenu pour responsable des engagements commerciaux du commerce participant.
- Rytual ne garantit pas une disponibilité continue du service (maintenance, incidents techniques).
10. Modification des CGU
Nous pouvons faire évoluer ces Conditions. Toute modification substantielle sera annoncée en haut de cette page avec un préavis de 15 jours.
11. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès du commerçant. Conformément aux articles L.611-1 et L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez, en votre qualité de consommateur, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le commerçant que vous avez visité, dont les coordonnées vous seront communiquées par ce commerçant. Rytual, simple prestataire technique, n'est pas partie à cette relation de consommation.
Éditeur : Regis MENDY Entreprise Individuelle — SIRET 847 955 499 00029
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