Aide & questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur Ryturn.
Comment fonctionne la roue ?
Scannez le QR code affiché chez le commerçant, puis faites tourner la roue. Si vous remportez un cadeau, un code à présenter au comptoir s’affiche immédiatement.
Dois-je laisser un avis pour utiliser la roue ?
Non. La roue tourne sans aucune condition. Laisser un avis ou s’abonner reste entièrement libre et n’influence jamais le résultat du tirage.
Mon cadeau a expiré, que faire ?
Les cadeaux ont une durée de validité fixée par le commerçant. Passé ce délai, le code n’est plus valable. Repassez voir le commerçant : il reste seul décisionnaire d’un éventuel geste commercial.
Comment sont utilisées mes données ?
Le commerçant est responsable des données collectées ; Ryturn agit comme sous-traitant technique. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.
Comment exercer mes droits (accès, suppression) ?
Vous pouvez déposer une demande RGPD à tout moment via le formulaire dédié. Nous y répondons dans les délais légaux.
Je suis commerçant : comment piloter ma roue ?
Un espace dédié vous permet de suivre vos statistiques et de gérer votre roue. Votre accès vous est transmis par e-mail lors de la mise en place.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@rytual.fr, nous répondons sous 48 h ouvrées.